Head of E-Commerce (m/w/d)

Köln

Die igus SE & Co. KG ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als „Hidden Champion“ sind wir ein international agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Unsere Produkte sind vielseitig und lassen sich in über 50 verschiedenen Branchen wiederfinden, darunter in der Automobilindustrie, der Raumfahrt oder im 3D-Druck. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 5.215 Mitarbeiter:innen ist persönlich und unkompliziert, denn alle sind per Du. Budgets kennen wir nicht, weil wir schnell und an die jeweilige Situation angepasst entscheiden. Wir schaffen unseren Erfolg über den Erfolg unserer Kunden - nachhaltig und schon bald CO2 - neutral.

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von igus: Digital · Innovativ · Nachhaltig

Werde ein Teil unseres igus-Teams. Wir freuen uns auf Dich!

Deine Mission bei igus
Du möchtest E-Commerce ganzheitlich gestalten, internationale Plattformen strategisch weiterentwickeln und moderne digitale Kundenerlebnisse schaffen? Dann übernimm bei igus die Verantwortung für unsere zentrale E-Commerce-Landschaft und gestalte aktiv die digitale Transformation eines international erfolgreichen Industrieunternehmens.
Als Head of E-Commerce verantwortest Du unsere digitalen Commerce-Plattformen sowie den gesamten E-Commerce-Umsatz mit dem klaren Ziel, nachhaltiges Wachstum und eine kontinuierliche Umsatzsteigerung zu erzielen. Dabei führst Du interdisziplinäre Teams mit Fokus auf Skalierbarkeit, Performance und eine exzellente Customer Experience.

Du verantwortest folgende Teams und Touchpoints:
- Webshop & Checkout
- Kundenportal myigus
- Session & übergreifende Plattformfunktionen
- Web-Architektur
- Web-Entwicklung
- Quality Assurance
- First Level Support im E-Commerce-Umfeld

Deine Aufgaben

Du entwickelst und verantwortest die internationale E-Commerce-Strategie mit dem Ziel, nachhaltiges Umsatzwachstum sowie eine optimale Customer Experience sicherzustellen
Neben deiner ausgeprägten technischen Expertise verstehst du es, die digitale Customer Journey ganzheitlich zu gestalten und Kund:innen vom ersten Lead bis zum erfolgreichen Kaufabschluss zielgerichtet zu begleiten
Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung und operative Umsetzung einer ganzheitlichen E-Commerce-Roadmap und stellst dabei ein effektives Alignment zwischen relevanten Stakeholdern sowie cross-funktionalen Teams sicher
Du treibst die digitale Transformation unserer Commerce-Plattformen aktiv voran und steuerst zentrale Replatforming-, Migrations- und Modernisierungsprojekte hin zu einer skalierbaren, zukunftsfähigen Infrastruktur
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Online-Umsatz und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung von Conversion Rate, Customer Lifetime Value sowie zur Optimierung von Checkout-Prozessen und digitalen Customer Journeys ab
Du baust effiziente Organisations- und Teamstrukturen auf und entwickelst die E-Commerce-Abteilung strategisch weiter
Du führst Deine Teams fachlich und disziplinarisch, förderst Talente und verantwortest Recruiting sowie Mitarbeiterentwicklung
Du etablierst datengetriebene Steuerungsmechanismen, analysierst relevante KPIs und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Performance-Optimierung ab
Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb, IT und den internationalen Business Units und sorgst für eine erfolgreiche bereichsübergreifende Zusammenarbeit auf ein gemeinsames Ziel hin
Du nutzt moderne Technologien und künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Prozessen, Effizienzsteigerung und datenbasierten Entscheidungsfindung und bringst praktische Erfahrung in der Umsetzung entsprechender Lösungen mit

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im internationalen B2B-Umfeld
Mehrjährige Erfahrung im Aufbau, der Steuerung und Weiterentwicklung von E-Commerce-Plattformen
Fundiertes technisches Verständnis moderner E-Commerce-Architekturen, Plattformstrategien und digitaler Transformationsprojekte
Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung interdisziplinärer Teams in der Größe von > 50 Personen mit nachweislichen Erfolgen im Ausbau des e-commerce Umsatzes
Hohe strategische Kompetenz kombiniert mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Stakeholder-Management
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

Eine langfristige Perspektive in einem dynamisch wachsenden, zukunftsorientierten Industrieunternehmen
Umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, Urban Sports Club, Mitarbeiterangebote sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
Attraktive Rahmenbedingungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub und vermögenswirksame Leistungen
Eine kostenfreie Verpflegung in unseren Kantinen inklusive Obst, Getränken und Eis
Eine Kombination aus Überstundenvergütung und flexibler Arbeitszeit, auch im Homeoffice
Weiterentwicklung Deiner fachlichen sowie persönlichen Kompetenzen innerhalb unserer igus Akademie
Flache Hierarchien sowie eine offene und persönliche Kommunikationskultur in einem familiären Arbeitsumfeld

Wir freuen uns auf Dich!

Morssal Jawadi

Junior HR Business Partner Sales + Service

+49 2203 9649-9444

Videos

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Erfahrungsberichte

Alexa

(International Marketing)

Ich bin 2016 über eine Empfehlung auf igus aufmerksam geworden. Angefangen habe ich mit einer Position in der Internationalen PR. In den letzten Jahren haben wir den Bereich E-Commerce stark ausgebaut und deshalb unser gesamtes Marketing-Team neu organisiert. Ich habe dann die Leitung einer neuen Abteilung übernommen, und das in Teilzeit. Im internationalen Marketing sind wir Ansprechpartner:innen für alle 30 Niederlassungen. Es ist nicht immer leicht die Interessen der verschiedenen Märkte zusammenzubringen. Täglich haben wir mit neuen Herausforderungen zu tun, die aber auch viel Spaß machen.

Jaki

(Digital Sales & Marketing Manager)

Meine Tätigkeit für igus habe ich in der Niederlassung in Vietnam im Vertrieb begonnen. Ein Jahr später ich habe ich eine Aufgabe im Online-Marketing der ASEAN-Länder übernommen. Ein weiteres Jahr später wechselte ich zu igus nach Köln und habe im Bereich E-Commerce Content für Webseiten erstellt. Heute arbeite ich als Online Marketing Manager für unseren Produktbereich Energiekettensysteme.

Was wir Dir bieten – Deine Vorteile bei igus

PERSPEKTIVE

Eine langfristige Perspektive in einem dynamisch wachsenden, zukunftsorientierten Industrieunternehmen

ARBEITSZEIT- UND VERGÜTUNG

Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Eine Kombination aus flexibler Arbeitszeit und Überstundenvergütung. 30 Tage Urlaub, Homeoffice sowie Sabbatical

igus AKADEMIE

Ein breites Angebot an internen und externen Schulungen. Ein individueller Einarbeitungsplan ab dem ersten Tag sowie eine kontinuierlich Förderung und die stetig Chance sich weiterzuentwickeln.

SOZIALLEISTUNGEN

Betriebliche Altersvorsorge, private Unfallversicherung, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze und eine eigene Bushaltestelle vor der Tür, Urban Sports Club

MITARBEITEREVENTS

Sommerfest mit Grillbuffet und Beachvolleyballturnier, Weihnachtsfeiern sowie Teamevents

PERSÖNLICHE & DIREKTE KOMMUNIKATION

Duz-Kultur, flache Hierarchien sowie eine offene und persönliche Kommunikationskultur

KOSTENFREIE VERPFLEGUNG

Getränke wie Wasser, Saft, Kaffee oder Tee, eine Auswahl an verschiedenen Gerichten am Mittag und ein Eis oder Obst zum Nachtisch

AUSSTATTUNG

Moderne IT-Ausstattung, Bereitstellung von Arbeitskleidung und persönlicher Schutzausrüstung, Zuschuss zur Ausstattung des Homeoffice Arbeitsplatzes, Bezuschussung von Messekleidung

Einblicke in den Berufsalltag bei igus

igus Akademie

Die igus Akademie bietet ein Programm zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, das ständig aktualisiert und erweitert wird. Es enthält unternehmensspezifische Themen wie z.B. unsere Produktschulungen. Zusätzlich werden unter anderem Sprachkurse, Softwareschulungen, Arbeitstechniken und Seminare zur Persönlichkeitsentwicklung angeboten, die allen Menschen bei igus offen stehen.

igus Lernfabrik

Die Lernfabrik hilft uns dabei, die richtigen Menschen mit der richtigen Qualifikation am richtigen Ort in unserer Produktion einzusetzen. Und das möglichst schnell und reibungslos bereits ab dem ersten Probearbeiten, über die Einarbeitung bis hin zur individuellen Weiterentwicklung und Förderung. Um das zu erreichen, haben wir sämtliche Instrumente wie Willkommenstag, Lerneinheiten, Tests etc. unter dem Dach der Lernfabrik organisiert.